元宵节后，务工人员返岗、学生返校等出行需求持续增长，火车站、高铁站、地铁站客流再次攀升，迎来新一轮返程高峰。为践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，2月16日，中山大学附属第一医院广西医院（简称中山一院广西医院）团委联合南宁轨道交通运营有限公司运营一中心分团委在南宁东站地铁站、火车站地铁站开展“暖冬行动”暨文明交通志愿服务主题活动，为复工、复学乘客提供热心帮助，为大家的便捷出行贡献志愿者的力量。本次活动共有44名志愿者参加。

为充分发挥医疗单位的优势和作用，结合地铁站人流大的特点，我院还分别在两个活动点设置了“医疗爱心便利站”，为有需要的乘客提供免费测量血压、血糖，免费领取口罩，提供健康咨询等服务。

南宁东站地铁站的志愿者团队由耳鼻咽喉头颈外科、普通外科、心胸外科、产科、药学部、营养科及部分职能科室的人员组成。大家除了在“医疗爱心便利站”为群众提供医疗健康服务，还分别在地铁出站口、地铁购票处、扫码进站口等地，引导乘客有序出行、帮助乘客准确购票、顺利扫码进站等。

“我老人家第一次坐地铁，也不会买票，我要去的地方都写在这张纸上了，小姑娘你帮我看看！”在地铁购票处，一位老人家拿着写好路线的纸条找到我院志愿者，寻求购票帮助。我院志愿者耐心查阅老人想去的站点，并完成购票，带他到进站口刷卡进站，帮助老人顺利出行。

在“医疗爱心便利站”，不少乘客也会驻足了解我院简介，“原来中山一院广西医院也有广州专家啊，以后看病再也不用跑去广州了！”“你们医院离我们家还蛮近，环境也挺好的。”路过乘客一边量着血压一边和志愿者咨询，我院志愿者也给予了详细解答。

“阿姨，这个行李我帮您拿吧”“您到江南客运站可以乘坐2号线，点击购票然后选择站点就可以了”“去金湖广场坐的是1号线啊，大叔，您的行李记得拿好”……在南宁火车站地铁站，我院志愿者身穿红色马甲，穿梭在地铁扶梯口、安检处等人员密集场所，热情地帮旅客搬运行李，提供交通指引；在自助购票机前，志愿者指导乘客熟悉购票流程，掌握出行路线；在进出站闸机处，引导乘客快速扫码进出站口。

南宁火车站地铁站的志愿者团队由神经内科、神经外科、耳鼻咽喉头颈外科、呼吸与危重症医学科、重症医学科、妇科、儿科、骨科、放射影像科、急诊科等医护人员组成，大家通过志愿者的力量，为来往乘客提供出行帮助，也充分利用自己专业的医疗知识，为群众提供健康医疗服务。

南宁轨道交通运营有限公司运营一中心分团委部分志愿者也加入到我院志愿队伍当中，用耐心和热情，传递温暖与力量。

医院志愿者活动，是医疗服务延伸的重要载体，也是我院精神文明建设的重要内容。此次志愿服务活动，不仅为群众提供了便捷的医疗服务，还提升了公众的健康意识，得到了群众的一致好评。我院团委也将以此次活动为起点，组织开展更多形式的志愿服务活动，让志愿精神在更多领域、更多场景中绽放光芒，将医疗服务延伸到每一个角落，为人民群众的健康保驾护航，为社会和谐发展贡献力量。（来源：院团委）